 Twój koszyk  |
|
| Ilość : | 3 |
| Suma : | 717.73 |
 |
|
 |
 |
 |
Regulamin
I. Postanowienia ogólne
Właścicielem i Administratorem Drukarni Superdruk.net jest:
HONQ POLAND Wojciech Grodzki, Jakub Hawrylik, Jakub Stefański S. C.
ul. Poznańska 2c
35 – 084 Rzeszów
NIP: 813-35-06-010
Zwanej dalej jako „administrator” lub „usługodawca”.
Serwis internetowy Drukarni Superdruk.net dostępny jest pod adresem www.superdruk.net
Niniejszy regulamin określa:
a) warunki korzystania z serwisu;
b) zasady dotyczące zarządzaniem danymi klienta;
c) zasady przyjmowania zleceń
d) płatności;
e) warunki reklamacji;
f) odpowiedzialność Drukarni Superdruk.net
Drukarnia Superdruk.net zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, informacje o zmianie umieści na stronie głównej serwisu Drukarni Superdruk.net.
II. Warunki korzystania z serwisu
1. Korzystanie z serwisu Superdruk.net - oznacza, że akceptują Państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte i jednocześnie ustawę o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych.
2. Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające konto w Drukarni Superdruk.net.
3. Aby utworzyć konto w Superdruk.net należy zarejestrować się na stronie Drukarni Superdruk.net
4. Konto danego klienta w Superdruk.net może zostać zlikwidowane przez administratora:
· w przypadku nie przestrzegania regulaminu
· w przypadku zakończenia współpracy z danym klientem.
III. Zasady dotyczące zarządzaniem danymi klienta
Klient akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych w zleceniu w celu realizacji zlecenia i wystawienia dowodów księgowych.
Drukarnia Superdruk.net zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych klientów wyłączenie w zakresie wynikającym ze zlecenia.
Drukarnia Superdruk.net zastrzega sobie prawo do przechowywania danych dotyczących klienta oraz wszystkich danych dotyczących zleceń klienta, którego konto zostało usunięte.
Drukarnia Superdruk.net zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi osobowymi klienta oraz ze zleceniem i do nieudostępniania tych danych osobom trzecim. Dane te wykorzystywane są jedynie w celu całościowej realizacji zlecenia.
Klient akceptując regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną stosownie do ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204).
Dane wprowadzone przez klienta przy tworzeniu konta w Superdruk.net można zmienić zgłaszając pisemną prośbę na adres superdruk@superdruk.net
IV. Zasady przyjmowania zleceń.
Zamówień mogą dokonywać jedynie klienci posiadający konto w Superdruk.net.
Wybór produktu, jego ilości i pozostałych parametrów oraz przesłanie pliku jest równoznaczne z zamówieniem usługi. Czas realizacji usługi jest liczony od momentu akceptacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia przez usługodawcę.
Terminy realizacji zamówień poszczególnych produktów znajdują się w opisach produktów, przy czym są to terminy orientacyjne. Terminy realizacji podawane są w dniach roboczych, przez który rozumie się każdy dzień z wyłączeniem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.
Zlecenia w Superdruk.net można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
Czas realizacji zamówienia liczony jest w następujący sposób:
- gdy zamówienie zostało złożone i zaakceptowane przez administratora w tym samym dniu do godz. 12 – czas realizacji zamówienia liczony jest od następnego dnia roboczego następującego po dniu złożenia zamówienia;
- gdy zamówienie zostało złożone i zaakceptowane przez administratora w tym samym dniu po godz. 12 - czas realizacji zamówienia liczony jest od drugiego dnia roboczego następującego po dniu zaakceptowania zamówienia;
- gdy złożone zamówienie zostało zaakceptowane przez administratora w dniu następnym po złożeniu zamówienia – czas realizacji zamówienia liczony jest od następnego dnia roboczego następującego po dniu zaakceptowania zamówienia
Termin realizacji może ulec wydłużeniu w następujących przypadkach:
- zmiany ustaleń,
- siły wyższej, niezależnej od usługodawcy,
- w przypadku zamówień niestandardowych.
Drukarnia Superdruk.net realizuje również szereg zleceń niestandardowych. Wyceny i warunki realizacji zamówień są w każdym przypadku ustalane indywidualnie drogą mailową na adres: superdruk@superdruk.net.
Materiały do druku:
Drukarnia Superdruk.net nie bierze odpowiedzialności za treści zawarte w materiałach przesłanych przez klienta. Jeśli materiały zawierają treści niezgodne z prawem, drukarnia może odmówić drukowania takich materiałów.
Drukarnia Superdruk.net nie dokonuje korekty treści w materiałach przesłanych przez klienta.
Wszystkie przesłane przez klientów materiały, dotyczące danego zlecenia i przeznaczone do druku są sprawdzane pod względem zgodności ze specyfikacją druku Drukarni Superdruk.net
W przypadku niezgodności materiałów przesłanych przez klienta ze specyfikacją Drukarni Superdruk.net materiały te będą odsyłane do klienta w celu poprawy. Czas realizacji zlecenia jest liczony od momentu otrzymania zaakceptowanych przez klienta poprawnych i zgodnych ze specyfikacją druku Drukarni Superdruk.net materiałów.
Na życzenie klienta Drukarnia Superdruk.net może odpłatnie dokonać korekty plików pod względem poprawności technicznej obejmującej wyłącznie:
a) poprawienie przygotowanych spadów w pracy;
b) zgodność pracy z paletą kolorystyczną CMYK;
c) poprawność przygotowania pracy z wzorem falcowania Drukarni Superdruk.net;
d) poprawność przygotowanego formatu pracy;
e) zgodność pracy z przygotowanym przez klienta wykrojnikiem;
f) sprawdzenie obecności overprintów;
g) dorobienie spadów (jeśli to możliwe)
Wszystkie dokonywane przez Drukarnię Superdruk.net korekty prac są przesyłane do klienta celem akceptacji. Czas realizacji pracy w takim przypadku liczony jest od momentu otrzymania od klienta akceptacji poprzez mail online@superdruk.net
Wysyłka przedmiotu zamówienia następuje drogą pocztową lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Termin dostarczenia przesyłki przez firmę spedycyjną wynika z regulacji stosowanych przez daną firmę. Koszt przesyłki danego produktu zależy od jego rodzaju i ilości – wiążącym jest informacja zawarta w opisie danego produktu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu oraz z tytułu nieterminowości dostawcy. Na życzenie i koszt klienta przesyłka może zostać ubezpieczona. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności doręczyciela, a w razie problemów powinien sporządzić protokół szkodowy z podpisem doręczyciela.
Zamówienie można odebrać osobiście w siedzibie firmy, po uprzednim kontakcie telefonicznym: Rzeszów, ul. Poznańska 2c, tel. 17 854 41 74.
V. Płatności
Podawane ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT od towarów i usług w wysokości 22%.
Klient dokonuje płatności:
- gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki;
- poprzez dokonanie przedpłaty na konto wskazane przez usługodawcę, przed wysyłką zamówienia;
W uzasadnionych przypadkach usługodawca może zażądać od klienta przedpłaty przed realizacją zamówienia.
Po wykonaniu usługi usługodawca wystawia fakturę VAT, którą przesyła wraz z zamówieniem.
Klient akceptując niniejszy regulamin oświadcza, iż wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
VI. Reklamacje
Reklamację może złożyć każdy klient zalogowany w Superdruk.net, posiadający konto i zrealizowane zamówienie. Reklamacje można złożyć za pośrednictwem maila: reklamacje@superdruk.net
Warunki zgłoszenia reklamacji:
- do zgłoszenia reklamacji klient potrzebuje swojego loginu oraz numeru zlecenia które chce zareklamować;
- każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.
Każda reklamacja zgłoszona przez klienta i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie.
Terminy zgłoszenia reklamacji.
- Reklamacje przyjmowane są w dni robocze od 8:00 do 16:00
- Termin skłądania reklamacji - do 7 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana.
- Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.
- Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki w transporcie muszą być zgłoszone w chwili odbioru przedmiotu zamówienia. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy kurierskiej i bezzwłocznie powiadomić o tym pisemnie usługodawcę. Reklamacje nie spełniającej w/w procedur nie będą uwzględniane.
VII. Zakres odpowiedzialności Superdruk.net
Drukarnia Superdruk.net nie ponosi odpowiedzialności za:
- Wydruk materiałów błędnie przygotowanych pod względem treści, pod względem technicznym, tych w których nie były dokonywane korekty przez Drukarnię Superdruk.net;
- Wydruk prac zaakceptowanych przez klienta zawierających błędy techniczne lub treściowe;
- Opóźnienia w druku które powstały na skutek czynników zewnętrznych niezależnych od Drukarni Superdruk.net, przerw w dostawie energii elektrycznej, problemów z przesyłem danych i usług drogą internetową etc.;
- Opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych materiałów przez klienta;
- Drukarnia Superdruk.net za terminowość przekazywania środków pomiędzy bankiem klienta a bankiem Drukarni.
- Opóźnienia w dostawie materiałów przez firmy kurierskie.
- Drukarnia Superdruk.net nie bierze odpowiedzialności za jakość i terminowość przesyłek kurierskich;
Drukarnia Superdruk.net zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, wówczas informację o zmianie zostaną umieszczone na stronie głównej serwisu Drukarni Superdruk.net.
Zawartość strony internetowej www.superdruk.net jest chroniona przez polskie prawo autorskie i prawo własności intelektualnej. Prawa do strony www.superdruk.net oraz treści w niej zawartych należą do firmy HONQ POLAND Wojciech Grodzki, Jakub Hawrylik, Jakub Stefański S. C. Cała zawartość strony www.superdruk.net należą do HONQ POLAND Wojciech Grodzki, Jakub Hawrylik, Jakub Stefański S. C. Pobieranie, kopiowanie, dystrybuowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie jakichkolwiek treści ze strony www.superdruk.net bez zgody właściciela jest zabronione.
